“ประเสริฐ” ถกธนาคารแก้ปัญหามิจฉาชีพหาช่องแก้ไขโปรแกรมสแกนหน้าโอนเงิน
นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กล่าวว่า ปัจจุบันแก๊งมิจฉาชีพสามารถเข้าไปแก้ไขโปรแกรมการสแกนหน้าเมื่อประชาชนต้องการโอนเงิน 50,000 บาท ได้แล้ว ดังนั้นจึงต้องเร่งดำเนินการหารือกับธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในการหามาตรการป้องกันเพิ่มเติม ซึ่งปัจจุบันมีการหารือประจำเดือนร่วมกันอยู่แล้วเดือนละ 1-2 ครั้ง
ส่วนกรณีการจับกุมโบรคเกอร์ประกันภัยที่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปขายต่อให้กับแก๊งมิจฉาชีพที่สามารถจับกุมได้ 3 รายนั้น เป็นเรื่องที่กระทรวงดีอี ดำเนินการอยู่แล้ว เป็นการสืบ ติดตาม และขยายผลจากครั้งที่แล้ว
อย่างไรก็ตาม กระทรวงดีอีได้ดำเนินการเรื่องแก๊งมิจฉาชีพอย่างต่อเนื่อง โดยหลังจากเปิดศูนย์ AOC 1441 (ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ หรือ Anti Online Scam Operation Center : AOC) ตั้งแต่วันที่ 1-6 พ.ย.2566 ได้รับสายจำนวน 15,000 สาย
ทั้งนี้ ส่วนใหญ่เป็นติดต่อขอคำปรึกษา และ AOC 1441 ได้ช่วยอายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 678 บัญชี (ข้อมูลเบื้องต้น) ซึ่งภาพรวม AOC 1441 สามารถให้ข้อมูล หรือช่วยเหลือ ผู้ติดต่อเข้ามาได้ดี น่าพึงพอใจ
สำหรับ 6 วันแรก มีสถิติดังนี้
วันที่ 1 พย 2566 สายเข้า 1,310 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 12 บัญชี
วันที่ 2 พย 2566 สายเข้า 2,752 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 73 บัญชี
วันที่ 3 พย 2566 สายเข้า 2,711 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 137 บัญชี
วันที่ 4 พย 2566 สายเข้า 2,820 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 124 บัญชี
วันที่ 5 พย 2566 สายเข้า 2,037 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 125 บัญชี
วันที่ 6 พย 2566 สายเข้า 3,370 สาย อายัดบัญชีจบภายใน 1 ชม. จำนวน 209 บัญชี
สำหรับปัญหาอุปสรรคใน 6 วัน แรก ยังพบว่า
1. สายโทรเข้าสูงมาก ในช่วงเวลา 9:00 – 17:00 น. ทำให้ผู้โทร มีการรอสายนาน หรือวางสายไปจำนวนหนึ่ง (ปกติจะทำการโทรเข้ามาใหม่) และ การเพิ่มขึ้นของ สายเข้า จาก 1300 สายในวันที่ 1 เพิ่มเป็น 3370 สาย ในวันที่ 6 พ.ย. 66 ทำให้มีการรอสายนาน หรือวางสายไปจำนวนหนึ่ง
2. ปัญหาในการติดต่อ สถาบันการเงิน เพื่อทำการระงับบัญชี ในวันที่ 1 และ 2 เนื่องจาก การปรับปรุงระบบ อย่างไรก็ตาม ได้มีการแก้ปัญหาการติดต่อของสถาบันการเงิน จบในวันที่ 3 พ.ย. เรียบร้อย และพร้อมให้บริการ ระงับบัญชี ได้ทุกสถาบันการเงิน และต้องขอขอบคุณสถาบันการเงินที่ให้ความร่วมมืออย่างดี กับ AOC 1441
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Bản quyền của bài viết này thuộc về tác giả gốc. Việc đăng lại bài viết này chỉ nhằm mục đích truyền tải thông tin và không cấu thành bất kỳ lời khuyên đầu tư nào. Nếu có bất kỳ hành vi vi phạm nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ sửa đổi hoặc xóa bài viết. Cảm ơn bạn.
