หัวหน้า Toxic คือสิ่งมีชีวิตที่เกินเยียวยา เรียนรู้การรับมือ ‘ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย’

เมื่อปัญหาหนักใจที่สุดของการทำงานไม่ใช่ ‘ตัวงาน’ แต่เป็น ‘หัวหน้า Toxic’ ชนิดชวนกรี๊ด สั่งงานไม่มีบรีฟ เอาแต่ใจ พูดอย่างทำอย่าง พูดจาไม่ให้เกียรติ เดาไม่ถูกว่าต้องการอะไร จนบางครั้งแอบสงสัยโลกใบนี้มีคนเฮงซวยขนาดนี้ได้อย่างไร หากเจอสถานการณ์แบบนี้จะรับเมื่อยังไงดี เรามีวิธีจากหนังสือ ‘ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย’ มาฝากเพื่อให้ทุกคนรอดไปด้วยกัน

“ความบ้าบอที่ไม่จบไม่สิ้นคือลักษณะของคนเฮงซวย”

หัวหน้างานแย่ ๆ จนเราไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ นับเป็นปัญหาที่หลายคนเจอแล้วหลีกเลี่ยงไม่ได้ เหนื่อยงานกลับไปพักผ่อนก็หาย แต่เหนื่อยใจพาเครียดจนพลังชีวิตหมดไม่รู้จะแก้ยังไง เพราะจะฟ้องใครก็ไม่ได้เพราะนี้คือหัวหน้า

ผลการศึกษาที่น่าสนใจของ Harvard Business School ชี้ว่า หากพนักงานต้องทำงานภายใต้แรงกดดันจากหัวหน้าที่ Toxic พวกเขามีแนวโน้มที่จะเผชิญความเครียดและความวิตกกังวลสูงถึง 60% เมื่อเทียบกับพนักงานที่ไม่ได้เจอสถานการณ์ดังกล่าว

ข้อมูลสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เมื่อเดือน ม.ค. 2566 พบวัยแรงงานอายุ 20-59 ปี ขอรับบริการเรื่องความเครียด วิตกกังวล ไม่มีความสุขในการทำงาน สูงอันดับ 1 กว่า 5,989 สาย จากทั้งหมด 8,009 สาย สะท้อนสิ่งที่มนุษย์วัยทำงานต้องเจอเป็นอย่างดี

ในหนังสือ ‘ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย’ นิยาม คนเฮงซวย ไว้โดยสรุปว่า คนที่ทำเหมือนคนอื่นไร้ค่า ทำให้คุณหรือเพื่อนร่วมงานรู้สึก ต่ำต้อย ไร้เกียรติ หมดพลัง ถ้าคุณกำลังรู้สึกแบบนี้แล้วมาจากหัวหน้าของคุณ แปลว่าหัวหน้าของคุณอาจเป็นคนเฮงซวย บางคนเป็นชั่วคราว บางคนเฮงซวยเพราะระบบ แต่บางคนคือเฮงซวยถาวรแก้ยังไงก็ไม่หาย

ลักษณะของหัวหน้า Toxic ที่เจอบ่อย

• ไม่ให้เกียรติลูกทีม
• ปิดบังข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน
• พูดจาแย่ ๆ บูลลี่
• เผด็จการ
• เจ้าอารมณ์
• เลือกปฏิบัติ มีลูกรักในการทำงาน
• ไม่มีการวางแผน สื่อสารไม่ชัดเจน
• โยนความผิดให้ลูกทีม

เอาตัวรอดจาก หัวหน้าที่เฮงซวย

ในหนังสือ ‘ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย’ ได้แนะนำเทคนิคที่ไล่จากเบาไปหาหนัก เพื่อรับมือไม่ปล่อยให้ตัวเองเป็นเหนื่อยของคนเฮงซวยอีกต่อไป เช่น

• รักษาระยะห่าง พยายามอย่าเข้าไปใกล้ อย่านั่งใกล้ จะช่วยรักษาสุขภาพจิตของตัวเองได้
• หนี ออกไปข้างนอก หนีไปประชุม เจอหน้าให้น้อยที่สุด
• หาพื้นที่ปลอดคนเฮงซวย ในที่ทำงานอาจจะมีพื้นที่ปลอดภัยที่คนเฮงซวยจะไม่เข้ามา
• ทำเหมือนพวกเขาไร้ตัวตน

วิธีสุดท้ายหากคุณพร้อม หากประเมินแล้วว่าหัวหน้าหรือบุคคลนี้เป็นคนเฮงซวยที่ไม่มีวันเปลี่ยน ให้หนีออกมา ใช่นั้นคือการลาออก ไม่มีอะไรรับประกันว่าที่ต่อไปคุณจะไม่เจอคนเฮงซวยอีก แต่ถ้ามันแย่มาก ลาออก ก่อนที่สุขภาพจิตคุณจะพังทลายหรือกลายเป็นคนเฮงซวยตามหัวหน้าไป