AIS Fibre 3 ออกแถลงขอโทษ กรณี "เน็ตบ้านล่ม" พร้อมชดเชยลูกค้าที่ได้ผลกระทบ
จากกรณีที่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านของ AIS Fibre3 (การรวมระหว่าง AIS Fibre และ 3BB) ที่มีการแจ้งว่าอินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ในบางพื้นที่ต่อให้เปิด-ปิด Router ใหม่แล้วก็ตาม ล่าสุดทาง AIS ได้ออกแถลงการดังนี้
"AIS Fibre3 ใคร่ขออภัยเป็นอย่างสูง จากกรณีที่ลูกค้าประสบปัญหาการใช้งานไม่สะดวกในบางพื้นที่ ขณะนี้บริษัทได้ทำการแก้ไขปัญหา และทยอยกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ในระหว่างนี้ สำหรับลูกค้าที่ยังพบปัญหาการใช้งาน บริษัทขอแนะนำให้ท่านปิด-เปิดอุปกรณ์เราท์เตอร์ เพื่อให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติทั้งนี้ บริษัทได้เตรียมมอบการชดเชยให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและจะสื่อสารไปยังลูกค้าผ่านทาง SMS ต่อไป
บริษัทฯ รู้สึกเสียใจ และขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้นและขอขอบคุณที่ลูกค้าทุกท่านไว้วางใจใช้บริการ AIS Fibre3"
ดังนั้นใครหัวร้อนอยู่ใจเย็นๆ นะครับ ส่วนการชดเชยจะเป็นอย่างไรรอติดตามกันอีกไม่นานครับ
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Bản quyền của bài viết này thuộc về tác giả gốc. Việc đăng lại bài viết này chỉ nhằm mục đích truyền tải thông tin và không cấu thành bất kỳ lời khuyên đầu tư nào. Nếu có bất kỳ hành vi vi phạm nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ sửa đổi hoặc xóa bài viết. Cảm ơn bạn.
