[How To] ควรทำอย่างไร หาก มือถือหาย หรือ ถูกขโมย

กลายเป็นประเด็นสำคัญไปแล้วเมื่อมือถือไม่ได้เป็นแค่อุปกรณ์ติดต่อสื่อสาร แต่มันยิ่งเป็นเป็นสิ่งที่สำคัญกว่ากระเป๋าเงินด้วยซ้ำ คำถามคือ จะทำอย่างไร หากมือถือของคุณหายหรือถูกขโมย วันนี้ทีม Sanook Hitech มีคำแนะนำให้คุณได้ใช้กันเพื่อไม่ให้เกิดอาการวิตกกังวล พร้อมแล้วเริ่มกันเลย

เมื่อรู้สึกว่าลืมมือถือไว้

บางครั้งการที่มือถือหายอาจจะเกิดจากการลืมวางไว้ หรือ อาจจะหล่นแล้วเราไม่ได้ตั้งใจจะมีวิธีติดตามหาได้ดังนี้

• ลองให้โทรตามมือถือ เช่นการใช้อีกเครื่อง หรือ ให้เพี่อนโทรหาเพื่อสังเกตว่ามีเสียงหรือระบบสั่นทำงานหรือไม่ หากใช่ ก็อาจจะเป็นแค่เหตุการณ์ลมมือถือเท่านั้น
• ใช้ Application ตามหามือถือ ไม่ว่าจะเป็น Find My Device ของ Android, Find My Phone สำหรับมือถือ Samsung, กดปุ่มตามหามือถือจาก Smart Watch ที่เชื่อมต่อกับมือถือ หรือสำหรับ iPhone เข้าเว็บไซต์ iCloud แต่ว่าต้องเข้าผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น ในการตามหา แล้วกดให้รองหรือดูพิกัด (แนะนำ Capture หน้าจอ หากไม่ใช่สังเกตว่ามีความเคลื่อนไหว
• เดินกลับไปที่ร้านอาหาร / สถานที่คุณไปก่อนหน้านี้ว่าลืมเครื่องไว้หรือไม่ หรือถามประชาสัมพันธ์ให้เร็วที่สุด แต่ถ้าไม่เจอให้ทำขั้นตอนในหัวข้อถัดไป

กรณีที่มือถือถูกขโมย หรือ เดินกลับไปไม่เจอเครื่องแล้ว

หากไม่สามารถหามือถือเครื่องนั้นเจอแล้ว มีวิธีจัดการได้ดังนี้

• สิ่งแรกตั้งสติก่อนอย่าเพิ่งโวยวาย
• ใช้ Application ติดตามมือถือ กดบันทึกหน้าจอว่ามือถืออยู่ตำแหน่งไหน และอย่าลืมกดล็อคและตั้งรหัสผ่านไม่ให้เกิดการเข้าเครื่องได้งาน โดย iPhone สามารถตั้งได้ผ่าน iCloud ส่วน Android ตั้งค่าผ่าน Find My Device หรือ มือถือ Samsung ตั้งทั้งยืดอายุแบตเตอรี่และตั้งรหัสผ่านได้ผ่าน Find My Phone (บนเว็บไซต์)
• แต่ถ้าเอาให้ชัวร์และคิดว่ากลัวสุดๆ ใช้ Apps ดังกล่าวกด ลบข้อมูลมือถือเครื่องนั้นไปทันที
• ติดต่อผู้ให้บริการแจ้งว่ามือถือของเราหายผ่าน Call Center ของผู้ให้บริการที่เราใช้อยู่
• ติดต่อธนาคารทุกธนาคารแจ้งระงับบริการทางการเงินของเรา (Mobile Application) ให้ปิดบริการให้เร็วที่สุด
• แจ้งความกับตำรวจ หากมีข้อมูลพิกัด ตัวเครื่องสีสัน และเบอร์โทรของเครื่อง รวมถึง IMEI (ซึ่งหายากมากในเวลามือถือหาย) แจ้งให้ความให้หมด

วิธีเหล่านี้หากเกิดเหตุอะไรกับมือถือคุณไม่ว่าจะอยู่หรือหาย ถ้ากดจัดการไว้ได้ทัน ก็มีโอกาสที่เราจะลดความเสี่ยงที่ข้อมูลและสิ่งสำคัญจะหายได้ เพราะบางครั้งมือถืออาจจะไม่ได้สำคัญเท่ากับข้อมูลในเครื่องของคุณเอง แต่ทางที่ดีสิ่งที่แนะนำให้ทำในขณะมือถืออยู่กับมือคุณคือ

• อย่าตั้งรหัสผ่านมือถือ และ ธนาคารให้เหมือนกัน
• เปิดระบบสแกนด้วยใบหน้า หรือ นิ้วมือ หรือเปิดทั้งคู่เพื่อป้องกันการเข้าถึงเครื่องได้ง่าย และสามารถใช้กับ Application ของธนาคารได้เกือบทุกที่
• หลีกเลี่ยงการกดรหัสสำคัญในที่สาธารณะ หรือ ที่ๆ มีโอกาสที่จะมีคนสอดส่อง
• อย่าวางมือถือห่างจากตัวเกินไป
• มีสติตลอดเวลา ก่อนจะลุกและเดินออกจากร้าน / สถานที่ ตรวจสอบของให้เรียบร้อยก่อนเดินออกไปจากที่นั้นๆ 

ในครั้งหน้าทีม Sanook Hitech จะมี Tips และเทคนิคดีๆ จากอุปกรณ์ IT ใกล้ตัวมาเล่าให้ฟัง อย่าลืมกลับมาติดตามกันนะครับ